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Título
Text copied to clipboard!Agente de Bilheteria
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Bilheteria dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar as operações diárias da bilheteria, garantindo um atendimento ao cliente excepcional e eficiente. Este papel envolve a venda de ingressos, a resolução de problemas dos clientes e a manutenção de registros precisos das transações. O Agente de Bilheteria deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, mantendo uma atitude positiva e profissional. Além disso, o candidato deve ter habilidades de comunicação excepcionais e ser capaz de lidar com situações de alta pressão com calma e eficiência. A experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é altamente desejável, mas não essencial, pois oferecemos treinamento completo. Se você é apaixonado por entretenimento e gosta de interagir com o público, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Vender ingressos para eventos e espetáculos.
- Fornecer informações precisas sobre eventos e horários.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente.
- Manter registros precisos de todas as transações.
- Garantir que a bilheteria esteja organizada e limpa.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.
- Gerenciar o fluxo de clientes durante horários de pico.
- Aderir a todas as políticas e procedimentos de segurança.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Habilidade para lidar com dinheiro e realizar transações precisas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana.
- Atitude positiva e profissional.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento básico de informática.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Você está confortável trabalhando em horários flexíveis?
- Pode descrever uma situação em que teve que resolver um problema sob pressão?
- Quais são suas expectativas em relação a este trabalho?
